Política de envío

Política de Envío y Logística

En CocinaComoUnPro, trabajamos bajo un modelo de Logística Directa. Esto significa que enviamos nuestros productos directamente desde nuestros centros de producción y almacenes internacionales (Asia) hasta su domicilio. Este sistema nos permite eliminar intermediarios y ofrecerle herramientas profesionales a un precio imbatible.

1. Plazos de Entrega

Debido a la naturaleza de nuestra logística optimizada, los tiempos de entrega estimados son:

• Procesamiento del pedido: 1-3 días hábiles.

• Tránsito de envío: Entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de la demanda y la ubicación del destino.

• Nota: En periodos de alta demanda o inspecciones aduaneras ocasionales, el plazo podría extenderse ligeramente.

2. Seguimiento del Pedido

Todos nuestros envíos cuentan con un Número de Seguimiento (Tracking). Recibirá un correo electrónico con su código de rastreo en cuanto el paquete salga del centro logístico.

• Es posible que el número de seguimiento tarde entre 3 y 5 días en mostrar actualizaciones en el sistema mientras el paquete se encuentra en tránsito inicial hacia el centro de clasificación internacional.

3. Gestión de Aduanas e Impuestos

Para pedidos estándar, el cliente no suele tener que abonar costes adicionales. No obstante, en caso de que se generen aranceles o impuestos de importación en el país de destino, estos serán responsabilidad del destinatario. CocinaComoUnPro no tiene control sobre estas tasas gubernamentales.

4. Entregas Fallidas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y estar atento a la entrega. Si el paquete es devuelto al centro logístico por dirección incorrecta o por no ser recogido en la oficina postal tras varios intentos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.